Разделение трафика на группы дает возможность формировать отчеты о клиентах компании с учетом заданных параметров. Данная методика позволяет выбирать посещения пользователей по их действиям и различным характеристикам: интересы, половая принадлежность, возраст. В этой статье речь пойдет о том, каким образом осуществлять сегментацию трафика в Яндекс.Метрике.
Зачем это нужно вообще?
На ресурс заходят посетители из разных регионов. У всех них разные цели, интересы и виды гаджетов. Разделение на сегменты необходимо для того, найти среди них тех, кто реально хочет купить продукцию или совершить заказ услуги, и сделать им свое предложение. При помощи сегментов настраивается ретаргетинг и корректируются ставки в рекламе.
Как формируется сегмент?
В Метрике есть стандартные отчеты. Для получения особого отчета следует сформировать сегмент. Здесь придется иметь дело с большим количеством различных параметров.
Существует несколько методов разделения аудитории на группы:
- вид устройства;
- местонахождение (географический признак);
- возраст и пол;
- интересы.
Виды устройств
Советуем разделять трафик по видам устройств, потому что трафик со смартфонов и десктопов эффективен по-разному. Бывает так, что по всей рекламе в целом или по отдельно взятому ключу рекламодатель получает невысокую конверсию по причине того, что трафик поступает, к примеру, с мобильных телефонов.
Вот как создавать сегмент для посетителей, заходящих со смартфонов. Нажмите «Технологии» — «Устройство» и поставьте галочку, где «Смартфоны»:
Таким образом, отчет будет показывать посещения с сотовых телефонов.
Кроме того, система веб-аналитика позволяет пользоваться отчетом «Кросс-девайс», в котором имеется возможность увидеть, какое количество посетителей заходит на ресурс с различных устройств.
Регионы
Поведение посетителей из разных регионов на сайте отличается. В отчете по географии можно это просмотреть. Вероятно, в каких-то городах придется отключить объявления или же изменить ставки.
Для разделения трафика на группы по географическому признаку нажмите «География» — «Местоположение» и выберите необходимый регион:
Пол, возраст и интересы
Обратите внимание на поведение посетителей разного возраста и пола – это поможет получить полезные сведения о них. Совершать корректировку ставок необходимо в отношении тех лиц, которые нацелены на совершение покупки. В качестве примера рассмотрим покупателей интернет-гипермаркета шин и автодисков:
Наиболее высокий показатель совершенных целевых действий у представительниц прекрасного пола в возрасте от 25 до 34 лет. При этом женщин гораздо меньше, чем мужчин. Но именно женщины совершают покупки в два раза чаще. По этой причине целесообразно повысить ставки для данной группы. Представителям сильной половины сложнее реализовать автодиски и шины, так как перед совершением покупки они долгое время выбирают и сравнивают.
Для получения данного отчета нажмите «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Посетители» — «Пол».
После следует добавить возраст, интересы или местоположение.
Для выбора сегмента по полу и возрасту в отчете по ЯД:
Потом осуществите выбор посетителей с необходимыми характеристиками:
Визит на несколько страниц ресурса
Для создания сегмента, в котором посетитель заходит на несколько страниц ресурса, нужно зайти в сводку:
Затем:
Визит на определенные страницы сайта
Для выделения пользователей, заходивших на конкретные страницы ресурса, нажмите в перечне «Поведение» — «Просмотр URL» и вбейте в строке адрес необходимой страницы:
Для анализа визита на страницу за конкретный временной промежуток кликните «За отчетный период»:
Заказ на конкретную сумму
Более того, у вас есть возможность выделять клиентов, совершивших заказ на ту или иную сумму. Нажмите «Электронная коммерция» — «Сумма покупки» и вбейте необходимую сумму:
Переход на ресурс с рекламы по ключевым словам
Для создания группы посетителей, которые зашли на ресурс с рекламы конкретным ключам, зайдите в «Источники» — «Первый источник трафика» и выберите «Поисковая фраза»:
Если ссылки имеют UTM-метки, то нужно выбрать «Метки» — «UTM: term»:
Сохранение сегмента
Нажмите на сегмент и выберите «Сохранить как»:
Все сегменты, которые вы сохранили, можно найти в этом разделе:
Есть возможность производить сравнение сегментов с предыдущим периодом для оценки динамики изменений:
Выводы
Как вы поняли, сегменты помогают находить тех клиентов, которые уже решились на покупку. В результате, эффективность рекламной кампании повышается.
