Вы все время пытаетесь увеличить продажи, улучшая сайт, но они так и не растут? Тогда можно сделать вывод, что где-то вы допускаете ошибки. Понять, что именно вы делаете не так, поможет A/B тестирование.
Суть данного действа заключается в том, что одной половине пользователей демонстрируется вариант ресурса без изменений, а другой — с изменениями.
Во время тестирования замеряют цели. Как правило, это конверсия. Смотрят, в каком варианте сайта она больше: если в ресурсе А, то оставляют его, и наоборот.
Эту статью мы разделили на две части, в каждой из которых расскажем о шагах, необходимых для запуска сплит-тестирования.
Первый шаг — выбор платформы для теста
Мы рекомендуем вам пользоваться Google Analytics и Visual Website Optimizer. Если у вас нет опыта в проведении сплит-тестов, вам подойдет первая платформа. Она совершенно бесплатная. Существует русская документация.
А если вы уже матерый волк и прекрасно ориентируетесь в тестировании, можете использовать вторую платформу. Кардинальное различие Google Analytics и VWO заключается в том, что с помощью второй можно следить за большим количеством целей до статистической достоверности.
Второй шаг — постановка задачи и выбор цели для теста
Самая главная ошибка состоит в том, что рекламодатель не понимает цели тестирования. Для начала определитесь с тем, на какой показатель конкретно мы желаем оказать влияние. Как правило, берут коэффициент конверсии для всего ресурса в целом. Но специалисты с большим опытом понимают, что конверсия является макроцелью. Значит, существуют цели поменьше. Это просмотр:
- карточки продукта;
- подробных характеристик для технологических товаров;
- всех фото товара для одежды и украшений;
- сведений о доставке и оплате.
Также микроцелью может быть нажатие на кнопку «купить», подписка на новости и многое другое.
Каждый показатель в результате увеличивает продажи, и акцентировать внимание только на одном из них не правильно. Не забудьте о дополнительных параметрах (средний чек и т. д.).
Продолжение — 5 шагов к запуску a/b тестирования. часть вторая, шаги 3, 4 и 5.
