Многие рекламодатели жалуются на наличие маленького трафика для сплит-тестов. Да, такое иногда бывает, но довольно часто проблема является надуманной: даже если ваш ресурс посещает не более ста пользователей в день, можно проводить успешное тестирование. В этой статье поговорим на данную тему.
Математика
По исследованиям Google, чтобы эксперимент с изменением конверсии с 4% до 5% был завершен, нужно 22330 потенциальных клиентов, посетивших сайт. Это очень большая цифра. Вы только подумайте: рост конверсии с 4% до 5% подразумевает увеличение оборота на четверть! Но на практике это происходит довольно редко. Если получается увеличить конверсию и продажи даже на 5% — это уже замечательный результат.
Согласно математическим законам, чем ниже показатель изменения конверсии, тем более большой трафик требуется для эксперимента. Отсюда следует, что увеличение изменения конверсии способствует уменьшению трафика.
Изначально мы не можем знать, как насколько сильно новый вариант повысит конверсию и сколько трафика нам будет нужно. Приведем два способа, каким образом можно оказать на это воздействие.
Избавляемся от незадействованного трафика
Дело в том, что не все пользователи ресурса должны оказываться в тесте. Допустим, мы делаем тест карточки продукции. Выходит, в тестировании должны быть лица, которые открывали карточку товара, а все те, кто просто заходил на главную страницу или на витрину, не должны приниматься в расчет.
Если привести в качестве примера цифры, то это будет выглядеть следующим образом: 100 посетителей было на сайте, 40 из них открыли карточку товара и только один сделал покупку.
Если вести расчет от 100 посетителей, то получается, что одна совершенная покупка представляет собой 1% конверсии. А если считать от 40 пользователей, которые открывали карточку товара, то 2,5%.
Здесь легко сделать вывод: при вычеркивании из теста лиц, которые не заходили на нужную страницу, показатель конверсии возрастает. По этой причине период проведения эксперимента можно сократить.
Определяемся с правильной метрикой
Будем исследовать пример с конверсией 2,5% дальше. Следует учитывать, что целевое действие — не покупка. Как правило, это добавление товара в корзину. Так вот, главной метрикой для карточки товара должно выступать “добавление в корзину” (click на кнопке “купить / в корзину”).
Вот какие цели тестирования могут быть:
- увеличение число кликов «добавить в корзину»;
- заказ обратного звонка;
- уменьшение переходов на страницу с оплатой и доставкой;
- сокращение переходов на страницу с контактами;
- увеличение просмотров фотографий, видеороликов, характеристик, отзывов и прочего.
Как видно, цели бывают очень разные. Не надо всегда ориентироваться на транзакции (продажи).
Мы видим, что можно выделить большое количество разных целей. Выходит, при замене целевого действия с приобретения товара на добавление в корзину, показатель конверсии будет варьироваться в пределах от 5% до 7,5%.
