Алгоритм разработки сайта
Интернет-ресурс является важной частью системы электронного маркетинга. С его помощью происходит привлечение новых клиентов, упрощается коммуникация с уже действующими, выявляются потребности клиентов, измеряется эффективность рекламы и многое другое.
В нашей стране принято сначала разрабатывать сайт, а только после этого думать, как можно его продвинуть и каким образом он вообще соотносится с маркетингом компании. Но это неправильно, так как, в первую очередь, нужно разрабатывать тактику интернет-маркетинга.
Необходимо двигаться от целей бизнеса к стратегическим инструментам, как на рисунке ниже.
Необходимо посмотреть на каждый пункт.
- Обозначить цели нахождения компании в глобальной сети.
Они могут быть следующими:
- уменьшение расходов на обслуживание действующих клиентов;
- работа с новыми регионами;
- увеличение масштабов дилерской сети;
- повышение узнаваемости бренда и доверия к нему;
- улучшение продаж.
2. Ваши потенциальные клиенты и торговое предложение.
Нужно разделить аудиторию на сегменты и выяснить, по каким причинам каждый из них может проявить внимание к вашему предложению. В зависимости от потребностей будет формироваться коммуникация в каналах рекламы и на ресурсе.
Следует ответить на следующие вопросы:
- кем являются ваши потенциальные клиенты?
- от каких трудностей избавляет ваш товар или услуга?
- какие возражения могут быть при обращении в вашу компанию?
- от каких стереотипов следует избавиться для совершения продажи?
- почему стоит покупать товар или заказывать услугу именно у вас?
- что уникального в вашем предложении?
- каким образом клиент может выйти на связь с вами?
3. Формирование тактики интернет-маркетинга.
На этом этапе необходимо проверить состояние действующего продвижения компании для фиксирования текущих показателей эффективности. Происходит анализ рекламных каналов и эффективность превращения потенциальных клиентов в действующих клиентов.
На данном этапе крайне важно заняться изучением сформированного спроса на ваше предложение в мировой сети. Необходимым шагом является и анализ конкурентов. С помощью компаний, предлагающих аналогичные товары или услуги, можно получить много полезных сведений:
- позиционирование себя в интернете;
- применяемые инструменты интернет-маркетинга;
- способы коммуникации с целевой аудиторией.
Этот список можно продолжать еще долго. После получения необходимой информации следует приступать к формированию тактики маркетинга.
