Что это?
Он представляет собой самый элементарный метод анализа бизнеса. С его помощью проверяют, в правильном ли направлении движется дело. Если обнаружатся ошибки, их можно будет устранить. В данном материале мы поговорим о том, как использовать такой способ на примере туристической компании.
Методика
Целью SWOT-анализа является определение и оценка оптимальных путей развития, чтобы в дальнейшем сформировать свою собственную стратегию.
К внутренним факторам относятся характеристики фирмы, являющиеся ее сильными и слабыми сторонами. К внешним – рыночные условия, влияющие на работу компании извне, и воздействовать на них она не в состоянии. Если эффект является положительным, то это возможности, если отрицательным, то угрозы.
Главное достоинство SWOT-анализа – это наглядность. Каждый фактор фиксируется в данной таблице:
Матрица данного анализа будет примерно такая:
Если соотнести все факторы между собой, то можно выяснить, хватит ли у компании собственных ресурсов, чтобы препятствовать возможным угрозам.
Необходимо понимать, что SWOT-анализ проводят для достижения определенных целей. Например, наша турфирма обладает безупречной репутацией и хочет увеличить клиентскую базу.
Первый этап – выявление сильных и слабых сторон
Тут следует принимать во внимание людей, которые решают, стоит ли иметь с вами дело. Если денег для полноценного маркетингового анализа нет, то самостоятельно обсудите с сотрудниками:
- бюджет;
- степень развития технологий;
- маркетинг;
- уровень профессионализма специалистов;
- ценообразовательную политику;
- базу клиентов;
- конкуренцию.
А вот перечень вопросов для выявления сильных сторон:
- что именно люди ценят в вашей компании более всего?
- что у вас хорошо получается?
- что способствует вашему развитию?
- на чем основывается ваша деятельность?
Для выявления слабых сторон:
- что не устраивает ваших клиентов?
- в чем именно вы еще можете развиваться?
- что препятствует вашему росту?
- какие у вас есть ошибки?
В результате мы получили такие характеристики.
Сильные стороны:
- наибольшую ценность для покупателей представляет динамичность предложений;
- у фирмы сильный маркетинговый отдел;
- развитие организации происходит из-за оказания дополнительных услуг;
- имеется база постоянных клиентов.
Слабые стороны:
- сильные конкуренты, с которыми нужно будет побороться;
- реализация туров зависит от времени года;
- себестоимость туров высока.
Второй этап – выявление возможностей и угроз
Здесь нужно проанализировать:
- политику;
- законодательство;
- экономику;
- социально-демографические показатели;
- экологию.
Далее выясните, что конкретно препятствует достижению цели, и к каким переменам стоит быть готовыми.
У туристического агентства есть такие возможности:
- увеличение благосостояния населения;
- популярность туров и ЗОЖ.
А еще угрозы:
- спад курсы валюты;
- ухудшение взаимоотношений с государствами, куда ввозятся клиенты;
- негативные изменения климата там же.
Фиксируем все в таблице:
Третий этап – заполнение матрицы
Наша задача – сделать все для того, чтобы уйти от рисков. Вам необходимо ответить на следующие вопросы:
- какие положительные качества благоприятствуют использованию возможностей?
- что препятствует претворению возможностей в жизнь, и какие меры стоит принять для выхода из ситуации?
- какие из сильных сторон дают возможность сопротивляться угрозам?
- какие слабые стороны привлекают риск?
Выводы
Выходит, SWOT-анализ дает возможность:
- сегментировать данные;
- выявлять достоинства и слабые стороны фирмы;
- выделять конкурентные преимущества.
