На пользователей очень хорошо действует визуализация. Что это такое?
Визуализация – это картинка, которая иллюстрирует суть ваших услуг или ваш товар.
Если мы говорим об услугах, это может быть либо результат, либо процесс оказания услуги. Возможно ещё что-нибудь, имеющее отношение к этим услугам. Однако в таком случае связь должна быть прямой, не нужны сложные ассоциативные ряды.
Не пугайте клиента почём зря
Примечателен пример с парикмахерской. Понятно, что в этом случае на сайте могут быть размещены фото, на которых посетитель увидит:
- саму парикмахерскую,
- процесс работы парикмахера,
- результат работы: какие-нибудь суперпричёски и т. д.
И вот тут важно не сделать промашку!
Если вы парикмахерская, где мастера делают суперпричёски, какие-нибудь супернавороченные, вечерние, стоимостью несколько тысяч рублей, то и визуализация должна быть соответствующей.
Если стрижёте под горшок за 200 рублей, не нужно показывать картинки с дорогими суперпричёсками, потому что вся ваша целевая аудитория, которой нужно подстричься под горшок за 200 рублей, просто-напросто испугается и убежит от вас куда подальше.
В данном случае не стесняйтесь — смело показывайте дешёвые стрижки.
Интересный факт: меняющиеся картинки на сайте, которым многие отдают предпочтение, на самом деле ухудшают конверсию. Лучше сделать одну картинку, которая не меняется, не прыгает, без какой-либо анимации.
В принципе, мне кажется, что визуализация — штука очень простая.
Главное – помнить важное правило маркетинга: лучше один раз увидеть.
И подобрать такую картинку на сайт, которая бы максимально отражала суть предлагаемой пользователям продукции.
Всегда ли визуализация важна?
Бытует мнение, что с VIP-клиентами глупая прямая визуализация не работает. Спорно. Кроме того, всегда важен продукт, который сайт предлагает.
Есть сферы, для которых визуализация не особо важна, то есть не считается основным инструментом интернет-маркетинга. К таким сферам относятся, к примеру, юридические услуги и собственно интернет-маркетинг. С чем, к примеру, ассоциируются юридические услуги? С какой-то бумажной работой, верно?
Значит, в этом случае нужно показать бумаги, печати, что-нибудь такое. Но всё это обычно не слишком эффектные картинки.
У нас на сайте как таковой визуализации нет. По нескольким причинам.
Во-первых, потому, что у нас много чего нет, потому что мы, как сапожники, без сапог.
Во-вторых, нас просто захлёстывают обращения пользователей. Их очень много. И нам пока без надобности выкручивать конверсию до последнего процентика: конверсия нашего сайта очень большая. Такая стоимость обращения, как у нас, большинству наших конкурентов и не снилась.
В-третьих, у нас на главной странице сайта DC-Agency.ru большое место занимает форма заявки. Мы решили, что это главное.
