Грамотная настройка кампании в контекстных объявлениях — не такое и простое занятие. Делать ошибки могут даже опытные маркетологи. Чтобы их не было, был разработан специальный инструмент «Рекомендатор». Он анализирует рекламу по самым критичным параметрам. Мы провели исследования и нашли девять наиболее частых ошибок.
Ошибка 1: Отсутствуют мобильные версии объявлений в ЯД
Во время исследований мы почти нигде не обнаружили мобильные версии, хотя они являются стандартным инструментом. Для адаптации рекламных текстов под мобильные устройства ЯД сформировал особый формат.
Главное требование к мобильной рекламе — подготовка кратким, но цепляющих и понятных текстов. Экраны мобильных гаджетов имеют меньший размер по сравнению с мониторами десктопов, а пользователь, заходящий в интернет с мобильного устройства, желает без промедления получить ответ на поставленный вопрос. Более того, если посредством виртуальной визитки добавить телефонный номер компании, велика вероятность того, что он позвонит рекламодателю для решения своей проблемы.
В данной ситуации целесообразно изменить в тексте CTA на звонки. А если ресурс обладает мобильной версией, то в объявлении следует выставлять ссылку именно на ее страницу.
Если ваша реклама адаптирована под разные типы устройств, то в одном сегменте можно публиковать как стандартные, так и мобильные объявления. Система сама определится с типом устройств и продемонстрирует пользователю подходящий вариант объявлений.
Ошибка 2: Отсутствуют таргетированные объявления в аккаунте Директа
Грубейшая ошибка в работе рекламодателей — это когда в аккаунте нет ретаргетинговых кампаний. Технология ретаргетинга дает возможность демонстрировать пользователям рекламу, посещавшим ресурс рекламодателя и проявившим интерес к его предложению. Согласно статистике Яндекса, выполнение целевых действий во время второго и последующих посещений ресурса одним и тем же лицом увеличивается, как правило, на 35%.
Ошибка 3: Нет связи с счетчиком Яндекс.Метрики
В 30% кампаний в ЯД «Рекомендатор» не обнаружил счетчика Яндекс.Метрики. Это говорит о том, что Метрика неправильно следит за поведением пользователей и не регистрирует выполненные ими целевые действия.
Счетчик нужно активировать, чтобы были доступны автоматические стратегии с оптимизацией по целям и чтобы не возникло сложностей с ретаргетингом. Правильная синхронизация Метрики и ЯД позволяет совершать импорт в РСЯ дополнительных сведений о трафике.
Также обязательно настройте передачу данных о рекламе из AdWords в Google Analytics. Таким образом у вас будет полная картина результативности объявлений в обеих рекламных системах.
Ошибка 4: Отсутствуют быстрые ссылки
В ЯД есть быстрые ссылки, а в Google — дополнительные. Они являются необязательным, но полезным элементом рекламы. Ссылки требуются для того, чтобы предоставить пользователю дополнительные сведения о товаре, направить его по ресурсу и привлечь внимание. С их помощью в значительном объеме повышается показатель кликабельности рекламы, что положительно сказывается на притоке потенциальных клиентов.
Быстрые ссылки можно увидеть в рекламе на поиске и в сетях. Их число зависит непосредственно от того, с какого устройства пользователь выходит в интернет и от места публикации объявления. К рекламе в ЯД разрешается добавлять не более четырех ссылок, а в Google — до шести на десктопах и до восьми на сотовых телефонах.
Ошибка 5: В рекламе отсутствуют минус-слова
Если хотите отсечь демонстрацию рекламы по нецелевым запросам, воспользуйтесь помощью минус-слов. В противном случае вам придется тратиться на переходы посетителей, которые не проявляют никакого интереса к вашему предложению. Применение минус-слов особенно актуально для поисковой рекламы, а в рекламно системе Яндекса работать с ними следует очень аккуратно, чтобы не отключить подходящие площадки для показа рекламы.
Перечень данных слов необходимо прорабатывать еще до того, как запустите кампанию. Также не забывайте регулярно просматривать отчеты по поисковым запросам.
Ошибка 6: Нет разделения кампаний в ЯД на поисковые и для РСЯ
Объявления для поиска и сетей имеет между собой существенные различия. Поисковая реклама взаимодействует с готовым спросом и поэтому должна максимально отвечать требованиям запроса пользователя, описывать достоинства предложения и выделяться на общем фоне аналогичных объявлений.
Реклама в РСЯ демонстрируется пользователям, когда они заходят на страницу и не занимаются поиском конкретного товара или услуги, поэтому она должна максимально привлекать внимание пользователя. В этом поможет цепляющий текст и креативное изображение.
Ошибка 7: Не произведена настройка геотаргетинга
Для демонстрации объявления только пользователям, находящимся в вашем регионе, следует осуществлять грамотную настройку геотаргетинга. Еще до того, как запустите кампанию, определите регионы, где вы реализуете товары или оказываете услуги. Это поможет избавиться от показов нецелевой аудитории и сберечь финансовые средства.
Ошибка 8: Реклама не прошла модерацию
Очень странно, но но после формирования и запуска рекламы маркетологи не всегда отслеживают статус объявлений. Нужно помнить, что если в кампании есть отключенные объявления, вы теряете трафик и целевые действия. Выяснить, какие именно объявления не прошли модерацию, очень просто — для этого всего лишь следует посетить страницу кампании в ЯД.
Увидеть причины можно здесь же:
Чтобы узнать, какие объявления Google AdWords были отклонены, нужно перейти на уровень объявления и настроить фильтр по статусу «Отклонено»:
Одобренные, но не работающие объявления можно также найти по статусу, используя колонки «Статус» или «Сведения о правилах».
Ошибка 9: В кампании отсутствуют объявления со вторым заголовком
Второй заголовок в поисковой рекламе Google AdWords начали применять раньше, чем в Яндекс.Директе. Он нужен для описания достоинств предложения и компании. Согласно статистике, благодаря его использованию на десктопах показатель кликабельности повышается на 5%, на мобильных устройствах — примерно на 10%.
Заключение
Вы узнали о самых распространенных ошибках в настройке контекстной рекламы. Если их не допускать, ваши объявления сможет увидеть максимальное количество потенциальных клиентов, что повышает вероятность выполнения целевых действий с их стороны. А от этого напрямую зависит ваша собственная прибыль.
